Adatvédelmi nyilatkozat

Utolsó frissítés: 2021. november 16

Kik vagyunk és mivel foglalkozunk?

A TicketSwap B.V. vállalat vagyunk, és TicketSwap néven működünk. Elérhetőségeinket megtalálhatja a jelen Adatvédelmi nyilatkozat alján. A TicketSwap olyan biztonságos, kényelmes és tisztességes platform, ahol elektronikus jegyeket vásárolhat és értékesíthet koncertekre, fesztiválokra, sporteseményekre, színházi előadásokra és egynapos programokra, és ahol rendkívüli gondot fordítunk a csalások megelőzésére szigorú ellenőrzések és különböző szervezetekkel és partnerekkel való együttműködés révén (a továbbiakban: Szolgáltatások). Rólunk és Szolgáltatásainkról további információkat találhat a Weboldalunkon: www.ticketswap.com (és az összes, más országokra vonatkozó aldoménjén) (a továbbiakban: Weboldal), illetve a TicketSwap néven elérhető mobilalkalmazáson (a továbbiakban: Alkalmazás).

Ebben az Adatvédelmi nyilatkozatban elmagyarázzuk, milyen személyes adatokat gyűjtünk Szolgáltatásainkon, Weboldalunkon és az Alkalmazáson keresztül. Elmagyarázzuk azt is, hogy milyen célokra használjuk fel a személyes adatokat, hogyan gondoskodunk biztonságukról, továbbá mennyi ideig tároljuk őket. Az Adatvédelmi nyilatkozat alján elmagyarázzuk, milyen jogai vannak a személyes adataival kapcsolatban, valamint hogyan gyakorolhatja ezeket a jogokat.

Adatvédelem és a vonatkozó jogszabályok

Törődünk az Ön személyes adatainak védelmével. Betartjuk az új Általános adatvédelmi rendeletet (GDPR), amely 2018. május 25-én az európai uniós tagországok különféle adatvédelmi törvényeinek helyébe lépett, valamint a holland Távközlési törvényt (Telecommunicatiewet, DTA). Ezekre a jogszabályokra a továbbiakban a „Vonatkozó jogszabályok” kifejezéssel hivatkozunk.

Személyes adatok

Ebben az Adatvédelmi nyilatkozatban a „személyes adatok” fogalmát mindazokra az információkra értjük, amelyek alapján Önt közvetlenül vagy közvetve azonosítani lehet. Ez a definíció megfelel a Vonatkozó jogszabályoknak.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk és milyen célokra használjuk fel őket?

Különféle személyes adatokat gyűjthetünk Önről, amikor a Weboldalt, az Alkalmazást és/vagy a Szolgáltatásokat használja:

(Személyes) adatok

Cél(ok)

Általános információk Név, születési dátum, nem, tartózkodási hely városa és országa, telefonszám, e-mail-cím és avatar

Felhasználjuk az Ön

● általános információit arra, hogy a megfelelő módon lépjünk kapcsolatba Önnel;

● e-mail-címét arra, hogy naprakész információkat küldjünk Önnek a tranzakciójáról (tranzakcióiról); továbbá (opcionális) beleegyezése alapján információkat küldhetünk Önnek olyan témákra vonatkozóan, amelyek érdekelhetik;

● avatarját, valamint tartózkodási helyének városát és országát arra, hogy személyre szabjuk a fiókját;

● telefonszámát annak ellenőrzése érdekében, hogy valódi-e, és Önhöz tartozik-e. Amikor jegyeket értékesít, telefonszámának visszaigazolása (és nem maga a telefonszám) lesz látható Weboldalainkon, hogy a (potenciális) vevők számára biztonságosabbá tegyük a másodkézből származó jegyek vásárlását. Amikor a jegye elkel, sms-t küldünk a telefonszámára.

Fizetési információk

Bankszámlaszám, tokennel ellátott fizetési adatok és a bankszámla tulajdonosának neve

Felhasználjuk

● az Ön fizetési információit, amelyek lehetővé teszik számunkra – és a velünk együttműködő adatfeldolgozók számára–, hogy feldolgozzuk és nyilvántartsuk a fizetéseit.

„Ismerd az ügyfeledet” elv (KYC)

Standard hitelesítés

Felhasználjuk

· Az Ön bankjának működési országa alapján kötelesek vagyunk bizonyos személyes információkat kérni Öntől, amelyeket a Stripe dolgoz fel és hitelesít:

o Város

o Cím

o Irányítószám

o Állam

o Születési dátum

o A társadalombiztosítási szám utolsó 4 számjegye

További hitelesítés

· A további hitelesítés során a Stripe további információkat kér Öntől és dolgoz fel (a dokumentumok nem kerülnek megosztásra a TicketSwappal):

o Személyazonosító dokumentum másolata

o Bankkivonatról készült pillanatfelvétel

Közösségi médiához tartozó információk

Apple Login

Facebook-alkalmazáshoz tartozó azonosító és Twitter-azonosító

Google Login

Instagram

Felhasználjuk

· az Ön nevét és e-mail-címét, hogy (lehetővé tegyük az Ön számára, hogy) létrehozza a fiókját.

Az Apple biztonsági munkamenet függvényébe vagy a valód e-mail-címéhez vagy az Apple továbbító e-mail-címéhez férünk hozzá.

● Facebook-azonosítóját, avatarját, nevét, Facebookhoz tartozó e-mail-címét, ismerőseit és lakhelyét, hogy (lehetővé tegyük az Ön számára, hogy) létrehozza a fiókját (opcionális). Ezek a „Facebook-adatok” megjelennek majd a Weboldalainkon és mobilalkalmazásainkban, amikor Ön jegyeket értékesít, hogy ezzel a (potenciális) vevők számára biztonságosabbá tegyük a másodkézből származó jegyek vásárlását. Felhasználjuk továbbá a Facebook-azonosítókat a jelen dokumentumban leírt marketingcélokra.

● Twitter-azonosítóját, felhasználónevét, nevét, helyadatát, követőinek számát, ismerőseinek számát, az állapotfrissítések számát, a biztonság állapotát, az ellenőrzés állapotát, valamint a fiók létrehozásának dátumát az Ön fiókjának létrehozása érdekében. A „Twitter-adatok” megjelennek majd a Weboldalainkon és mobilalkalmazásainkban, amikor Ön jegyeket értékesít, hogy ezzel a (potenciális) vevők számára biztonságosabbá tegyük a másodkézből származó jegyek vásárlását.

● Google-azonosítóját és Google Mail-azonosítóját. Utónevét, családnevét, helyadatát. Ezek a „Google-adatok” megjelennek majd a Weboldalainkon és mobilalkalmazásainkban, amikor jegyeket értékesít, hogy ezzel a (potenciális) vevők számára biztonságosabbá tegyük a másodkézből származó jegyek vásárlását. Felhasználjuk továbbá a Google Mail- és Google-azonosítókat a jelen dokumentumban leírt marketingcélokra.

● Nyilvános Instagram-profilját a TicketSwap Alkalmazások a felhasználói megerősítés alapján fogják felhasználni. Előfordulhat, hogy a nyilvános Instagram-profilt felhasználjuk egyes, az Adatvédelmi nyilatkozatban leírt marketingcélokra.

Elektronikus azonosítók

IP-cím, sütik és pixelek

Felhasználjuk

● Az Ön IP-címét, sütijeit és pixeleit, hogy az Ön által beszélt nyelven kommunikáljunk Önnel, valamint olyan tartalmat mutassunk Önnek, amely az Ön tartózkodási helyére vonatkozik.

Csalás megelőzése

Személyes és technikai információk

Felhasználjuk

● Személyes adatokat használunk fel a csalás (a csalást elkövetett felhasználók) kivédésére.

Miért dolgozhatjuk fel az Ön személyes adatait?

A Vonatkozó jogszabályok alapján többféle jogalap szerint van lehetőségünk vagy kötelezettségünk, hogy feldolgozzuk az Ön személyes adatait:

Beleegyezés: Hírlevelek és direkt marketinganyagok e-mailen, push értesítéseken és egyéb csatornákon való küldéséhez az Ön engedélyét kérjük. Ez az engedély könnyen vissza is vonható a minden egyes hírlevélben megtalálható leiratkozási linkkel.
A megállapodás végrehajtása: Feldolgozzuk az Ön általános információit, fizetési információit, közösségi médiára vonatkozó információit, valamint elektronikus azonosítóit, hogy biztosítsuk a Szolgáltatásainkat Önnek mint felhasználónak.
Jogi kötelezettség: Kötelesek vagyunk tárolni bizonyos általános információkat és fizetési adatokat az adóhatóságoknak szóló nyilvántartásainkban, például a számlaadatokat, az IP-címet, bankszámlaadatokat, telefonszámot és az Ön tartózkodási helyének országát.
Jogos érdek: Az általános információk, fizetési információk, közösségi médiára vonatkozó információk és elektronikus azonosítók feldolgozását illetően, hogy a fiók és a Szolgáltatások törvénytelen használatának azonosítása és megelőzése érdekében naplózzuk a felhasználói tevékenységeket.

Marketing

Marketingüzeneteket e-mailben és push értesítéseken keresztül küldhetünk Önnek.

Lehetősége van, hogy a regisztrációkor engedélyezze a marketingüzeneteket és push értesítéseket.

Ha meggondolja magát, és nem szeretne marketingkommunikációs anyagokat kapni tőlünk, módosíthatja a beállításokat a profiljában, vagy leiratkozhat az e-mailekről az egyes üzenetek láblécében található leiratkozási utasítások követésével.

Ön még nem töltötte be a tizenhat évet?

Ha Ön még nem múlt el tizenhat éves, nem regisztrálhatja profilját a Weboldalainkon és Alkalmazásainkban. Ennek az az oka, hogy a jogszabályok szigorú szabályokat írnak elő a kiskorúak személyes adatait illetően.

Mennyi ideig tartjuk meg a személyes adatokat?

Adatvédelmi szabályzatunk szerint olyan személyes adatokat tárolunk és dolgozunk fel, amelyek feltétlenül szükségesek ahhoz, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk Önnek. Nem tárolunk és nem dolgozunk fel olyan személyes adatokat, amelyeket nem használunk fel.

A személyes adatokat addig tartjuk meg, amíg szükségünk van rájuk a fent megadott célokra:

Az adóhatóságoknak szóló könyvelési nyilvántartásainkban szereplő személyes adatokat legalább 10 évig tároljuk attól számítva, hogy Ön platformunkon vásárolt vagy értékesített.;
A csalás (a csalást elkövetett felhasználók) kivédésére feldolgozott személyes adatokat legalább 5 évig tároljuk az Ön legutolsó bejelentkezésétől számítva.

Minden más, a fiókjával kapcsolatban felhasznált személyes adatot 3 évig tárolunk az Ön legutolsó bejelentkezésétől számítva. Ha fiókja inaktív, 3 év után értesítést küldünk Önnek, és ha fiókja inaktív marad, eltávolítjuk fiókját és személyes adatait. Akkor is eltávolítjuk a személyes adatait, ha törli a fiókját.

Megosztjuk-e másokkal az Ön személyes adatait?

A TicketSwap nem értékesíti, nem bocsátja áruba és nem adja bérbe harmadik felek részére a személyes adatokat. Szolgáltatásaink támogatására azonban felhasználunk „Adatfeldolgozókat”. Ennek keretében ezek az Adatfeldolgozók személyes adatokat kapnak tőlük, melyeket a megrendelésünkre feldolgoznak. „Adatfeldolgozási megállapodások” révén szerződéssel kötelezzük az összes Adatfeldolgozót, akivel együtt dolgozunk, hogy a személyes adatokat kizárólag az általunk megadott célokból dolgozzák fel. Ezek az Adatfeldolgozók kötelesek szigorúan betartani az utasításainkat. A személyes adatokat ezért nem fogják saját céljaikra felhasználni. Ellenőrizzük, hogy minden Adatfeldolgozónk betartja-e a Vonatkozó jogszabályokat.

Ha valamelyik adatfeldolgozónk az EU-n kívül található, előfordulhat, hogy a személyes adatokat az EU-n kívülre továbbítjuk. A személyes adatokat csak olyan országokba és/vagy feleknek továbbítjuk, amelyek megfelelő szintű, az európai szabványokat teljesítő védelmet nyújtanak.

Az adatok EU-n kívülre továbbítására mindig a Vonatkozó jogszabályoknak (például a holland Távközlési törvény 76(1) bekezdése, melynek helyébe 2018. május 25-én a GDPR 5. fejezete lépett) megfelelően kerül sor.

Az általunk a személyes adatok feldolgozására felhasznált Adatfeldolgozókat az 1. melléklet sorolja fel.

Előfordulhat, hogy általános, összesített adatokat megosztunk üzleti partnereinkkel és megbízható leányvállalatainkkal. Ilyen esetben az adatokat teljes egészében anonimizáljuk.

Hogyan védjük a személyes adatokat?

Minden általunk feldolgozott személyes adatot védünk a jogosulatlan és törvénytelen hozzáféréstől, módosítástól, közzétételtől, felhasználástól és megsemmisítéstől. A személyes adatok védelmére például többek közt a következő műszaki és szervezeti intézkedéseket léptetjük életbe:

A hálózati csatlakozások biztonsága biztonságos adatcsomagolási réteg (SSL) segítségével;
Az adatok (hozzáférésének) biztonságossá tétele jelszavak és kétlépcsős hitelesítés segítségével;
Az összes új alkalmazott adatvédelmi képzése a munkakezdéskor;
Minden alkalmazott számára rendszeres képzés az adatvédelemről;
A vezető alkalmazottak korlátozott hozzáférése a személyes információkat tartalmazó adatbázisokhoz;
Az összes alkalmazott alkalmazás előtti átvilágítása.

Harmadik félhez tartozó weboldalak

Weboldalainkon találkozhat olyan (hiper)hivatkozásokkal, amelyek partnerek, beszállítók, hirdetők, szponzorok, licencadók vagy más harmadik felek weboldalaira mutatnak. Az ezeken a weboldalakon megjelenő tartalomra vagy hivatkozásokra nincs befolyásunk, és nem vállalunk felelősséget azoknak a weboldalaknak a gyakorlatáért, amelyek Weboldalunkra mutatnak vagy amelyekre Weboldalunk mutat. Előfordulhat ráadásul, hogy ezek a weboldalak – tartalmukat és hivatkozásaikat is beleértve – állandóan változnak. Ezek a weboldalak saját adatvédelmi nyilatkozattal, felhasználói feltételekkel és ügyfélpolitikával rendelkezhetnek. A bármely más weboldalon végzett böngészésre vagy interakcióra – beleértve azokat a weboldalakat, amelyek Weboldalunkra mutatnak vagy amelyekre Weboldalunk mutat – az adott weboldal feltételei és szabályzatai vonatkoznak.

Sütik

Weboldalunkon sütiket használunk, hogy Szolgáltatásaink használata során javítsuk az Ön élményét. A süti egyszerű szöveges fájl, amelyet a számítógépe eltárolhat, amikor felkeresi a Weboldalt. Ez a szöveges fájl azonosítja az Ön böngészőjét és/vagy számítógépét. Amikor újra felkeresi a Weboldalunkat, a süti biztosítja például azt, hogy Weboldalunk felismerje az Ön böngészőjét vagy számítógépét.

A sütik alábbi típusait használjuk:

Technikai sütik: A technikai sütik feltétlenül szükségesek a Weboldalunk működéséhez. Lehetővé teszik, hogy navigáljon a Weboldalunkon és használja a belefoglalt funkciókat.

Analitikai vagy statisztikai sütik: Az analitikai sütiket a Weboldal minőségének és hatékonyságának ellenőrzésére használjuk. Láthatjuk például, hogy hány felhasználó keresi fel a Weboldalunkat és mely oldalakat keresnek fel. Ezeket az információkat a Weboldalunk és a Szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk fel.

Nyomkövető sütik: A nyomkövető sütik látogatóink kattintási és böngészési jellemzőit kísérik figyelemmel. Ezeknek a sütiknek a segítségével láthatjuk, hogy Ön megnézi-e a profilját, és ha igen, mikor, illetve végigkattintgat-e a Weboldalunkon. Arra is felhasználhatjuk továbbá ezeket a sütiket, hogy az Ön érdeklődése alapján mutassunk Önnek hirdetéseket. Az érdeklődésére szabott hirdetésekhez használt sütik nyomkövetésére és a letiltási lehetőségekre vonatkozó további információkért felkeresheti a Your Online Choices, illetve a Cookiebot oldalt.

Ha nem szeretné, hogy sütiket küldjünk a számítógépére, ezt a böngészője sütibeállításaiban módosíthatja. Ne feledje: előfordulhat, hogy a sütik nélkül Weboldalunk egyes funkciói vagy szolgáltatásai nem vagy kevésbé jól működnek. Ha le szeretné tiltani a nyomkövető sütiket, kattintson ide:

Elutasít

Az Adatvédelmi nyilatkozat módosításai

Arra törekszünk, hogy folyamatosan fejlesszük Weboldalunkat és Szolgáltatásainkat. Ezért előfordulhat, hogy időnként frissítjük ezt az Adatvédelmi nyilatkozatot. Ha jelentősen módosítjuk Adatvédelmi nyilatkozatunkat, azt a felülvizsgált Adatvédelmi nyilatkozattal együtt közöljük a Weboldalunkon és az Alkalmazásban. Értesítést is küldhetünk a Szolgáltatásaink használata előtt Adatvédelmi nyilatkozatunk frissítéséről. Mielőtt tovább használhatná Weboldalunkat és az Alkalmazást, beleegyezését kell adnia a frissített Adatvédelmi nyilatkozathoz.

Az Ön jogai és az elérhetőségeink

A Vonatkozó jogszabályok értelmében Önnek az alábbi jogai vannak:

Hozzáférhet az általunk feldolgozott személyes adatainak egy példányához. Az általunk feldolgozott személyes adatainak egy példányát itt találja;
Kérheti tőlünk, hogy személyes adatait helyesbítsük, vizsgáljuk felül vagy távolítsuk el a rendszereinkből;
Tiltakozhat az ellen, hogy személyes adatait feldolgozzuk;
Panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi Hatósághoz, ha úgy véli, hogy törvénytelenül dolgozzuk fel az Ön személyes adatait. Az Európai Unió összes Nemzeti Adatvédelmi Hatóságának listáját lásd itt.

Ne feledje, hogy Ön is szerkesztheti vagy törölheti személyes adatait a személyes fiókjába bejelentkezve.

Ha gyakorolni kívánja a fenti jogait, illetve bármilyen kérdése, megjegyzése vagy aggálya van arra nézve, hogy a személyes adatait hogyan kezeljük, kérjük, lépjen kapcsolatba az adatvédelmi tisztségviselőnkkel az alábbi elérhetőségeken. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy fenti megkereséseire 30 napon belül válaszoljunk.

TICKETSWAP B.V.,

TicketSwap néven

Rokin 75

1012KL Amsterdam

Hollandia

Cégjegyzékszám: 59084952

Adószám: NL8533.10488.B01

Telefon: +31 20 308 06 76

E-mail: info@ticketswap.com

Alább található azoknak az Adatfeldolgozóknak a listája, akiket Szolgáltatásaink nyújtása érdekében a személyes adatok feldolgozására felhasználunk:

Adatfeldolgozó	Cél	Helyszín	Magyarázat
Appsflyer	Mobil marketingelemző és hozzárendelő platform	Kalifornia, Egyesült Államok	Az AppsFlyer egy mobil hozzárendelő és marketingelemző platform, amely abban segíti a TicketSwapot, hogy jobb döntéseket tudjon hozni a mobilalkalmazáshoz kapcsolódó marketingtevékenységek és a felhasználók célzott elérése terén. Az AppsFlyer megoszthat személyes adatokat a saját integrációi által biztosított egyéb eszközökkel. Az AppsFlyer adatvédelmi szabályzata itt található.
Braze	Marketing e-mail és push értesítések révén	New York, Egyesült Államok	A szolgáltatás használatához kapcsolódó jogos érdekünk, hogy optimalizáljuk marketingtevékenységünket. A Braze összesített – azaz a konkrét felhasználóra való utalás nélküli –formában felhasználhatja a címzett adatait a saját szolgáltatásai optimalizálása vagy javítása érdekében, például azért, hogy technikailag optimalizálja a hírlevél küldését és megjelenését, illetve statisztikai célokból. A Braze adatvédelmi szabályzata itt található.
Facebook	Marketing/Analitika	Kalifornia, Egyesült Államok	A Facebook esetében a Facebook Custom Audience szolgáltatásait használjuk (további információkért lásd: Facebook Business). Ez azt jelenti, hogy velünk megosztott Facebook-adatait kivonatolt formában (vissza)küldjük a Facebooknak. A Facebook szerződéses kötelezettsége, hogy a fenti adatokat ne használja semmilyen más célra, mint célzott tartalomszolgáltatásainak nyújtására. A vonatkozó feltételeket lásd itt.
Firebase	Marketing/Analitika	Kalifornia, Egyesült Államok	A Google Analytics for Firebase, illetve a Firebase Analytics a Google Inc. („Google”) által nyújtott analitikai szolgáltatás. Annak érdekében, hogy megértse, hogyan használja fel a Google a személyes adatokat, tekintse meg a Google partnerszabályzatát. A Firebase Analytics megoszthat személyes adatokat a Firebase által biztosított más eszközökkel, például Crash Reporting (összeomlásról szóló jelentés készítése), Authentication (hitelesítés), Remote Config (távoli konfigurálás), illetve Notifications (értesítések). Ez az alkalmazás mobileszközös azonosítókat használ (beleértve az Android Advertising azonosítót, illetve az iOS esetén az Advertising azonosítót), valamint a sütikhez hasonló technológiákat használ a Firebase Analytics szolgáltatás futtatására. A felhasználók az adott eszközbeállítások révén letilthatnak egyes Firebase funkciókat, mint például az eszköz hirdetési beállításait mobiltelefonok esetén, illetve a jelen Adatvédelmi nyilatkozat egyéb, Firebase-re vonatkozó szakaszaiban lévő utasításokat követve, ha vannak. A gyűjtött személyes adatok: sütik, egyedi hirdetési eszközazonosítók (pl. Google Advertiser azonosító vagy IDFA), valamint felhasználási adatok. A részleteket lásd itt. Továbbá: Felhasználjuk a Firebase-t push értesítésekre is. Értesítéseket küldünk, hogy ösztönözzük a felhasználó ismételt részvételét és mobilalkalmazásainknál maradását.
Google Ads	Marketing/Analitika	Kalifornia, Egyesült Államok	A Google Ads a Google által kifejlesztett online hirdetési szolgáltatás, amelyben hirdetők fizetnek azért, hogy rövid reklámszövegek, termékhirdetések és videótartalom jelenjen meg a Google webhasználóknak szóló hirdetési hálózatában (Google Display Network, Google Search, YouTube stb.). Ezek a vállalatok automatizált technológiákat is használnak arra, hogy információkat gyűjtsenek, amikor a hirdetéseinkre kattint, ami segít marketinges erőfeszítéseink nyomon követésében és hatékonyságának kezelésében (például: remarketing/célközönség-módosítás céljából). Letilthatja a harmadik hirdetési hálózatok által abból a célból végzett automatizált információgyűjtést, hogy az Ön érdeklődésére szabott hirdetéseket mutassanak. A részleteket és a vonatkozó feltételeket lásd itt.
Google Analytics	Marketing/Analitika	Kalifornia, Egyesült Államok	A Google Analytics a Google által nyújtott webelemzési szolgáltatás. A Google az összegyűjtött személyes adatokat arra használja, hogy nyomon kövesse és megvizsgálja ennek az Alkalmazásnak a használatát, jelentéseket készítsen ennek tevékenységeiről, és megossza ezeket más Google szolgáltatásokkal. Előfordulhat, hogy a Google felhasználja az összegyűjtött személyes adatokat saját hirdetési hálózata kontextusba helyezésére és személyre szabására. A gyűjtött személyes adatok sütik és felhasználási adatok. A részleteket lásd itt.
Google Login API	Marketing	Kalifornia, Egyesült Államok	A Google fiók olyan felhasználói fiók, amely szükséges egyes online Google szolgáltatások, például a Gmail és hasonló termékek eléréséhez, hitelesítéséhez és engedélyezéséhez. Ez a Google Inc. által biztosított nyilvános API (alkalmazásprogramozási felület) és szolgáltatás. A Google az összegyűjtött személyes adatokat arra használja, hogy nyomon kövesse és megvizsgálja ennek az Alkalmazásnak a használatát, jelentéseket készítsen ennek tevékenységeiről, és megossza ezeket más Google szolgáltatásokkal. A Google Login API szolgáltatást a gyors regisztrációs folyamathoz használjuk.
Google Optimize	Marketing/Analitika	Kalifornia, Egyesült Államok	A Google Optimize (Optimize) a Google által kifejlesztett kísérleti eszköz. Az Optimize a Google Analytics sütijeit használja arra, hogy egy felhasználót tartalomváltozatokkal célozzon meg, valamint egy tartalomkísérlet-sütit arra, hogy megállapítsa, részt vesz-e a felhasználó egy kísérletben. Arra használjuk ezt az eszközt, hogy rögzítsük és nyomon kövessük a látogatók részvételét a Weboldalt illető kísérletben, például olyan A/B tesztben, amikor Weboldalunk felhasználóinak fele egyfajta weboldalt lát, a másik fele pedig egy másik, egyéni változatot. Ezek a tesztek segítenek minket a felhasználói élmény javításában.
Google Tag Manager	Marketing/Analitika	Kalifornia, Egyesült Államok	A Google Tag Manager a Google által a weboldalak nyomon követésére és elemzésére használt JavaScript és HTML címkék kezelésére létrehozott címkekezelő rendszer. Ezt a szolgáltatást arra használjuk, hogy Weboldalainkra szkripteket töltsünk fel. Ezek a szkriptek szolgálhatnak nyomon követési vagy hirdetési célokat, melyeket ez az Adatvédelmi nyilatkozat szintén megemlít.
Hotjar	Marketing	Málta, EU	A Hotjar a felhasználók online viselkedésének és hangjának felfedésére szolgáló eszköz. A Hotjar elemző és visszajelző eszközök ötvözésével segít abban, hogyan fejleszthetjük a platformot. További információkért lásd: a Hotjar adatvédelmi nyilatkozata.
Instagram	Marketing	Kalifornia, Egyesült Államok	Az Instagram fénykép- és videómegosztó közösségi hálózatépítési szolgáltatás, melynek tulajdonosa a Facebook, Inc. A felhasználó a platform által kínált funkció alapján bármilyen hirdetést, illetve bármit megoszthat az Instagramon. Nyilvános fiókok esetén az Instagram bármely felhasználója láthatja a felhasználó történetét, míg a privát fiókok esetében kizárólag a jóváhagyott követők láthatják a történeteket. Az Instagram adatvédelmi nyilatkozata vonatkozik minden olyan esetre, amikor az Instagram szolgáltatásait használjuk. További információkért tekintse meg ezt a leírást.
Intercom	Támogatás		Az Intercomot ügyfélszolgálati eszközként arra használjuk, hogy ezzel kezeljük az összes megkeresést az összes támogatási csatornán. Az Intercom szolgáltatásaink igénybe vételekor mindig az Intercom adatvédelmi szabályzata érvényes.
Mailchimp	Tömeges üzenetküldés	Georgia, Egyesült Államok	A Mailchimp alkalmazás használatával kereskedelmi célú e-maileket küldünk felhasználóinknak. Az Ön nevét és e-mail-címét megosztjuk a Mailchimp alkalmazással. A Mailchimp általunk történő használatára a Mailchimp adatvédelmi irányelve vonatkozik.
MessageBird	Tömeges üzenetküldés	Hollandia, EU	A MessageBird szolgáltatásának segítségével küldünk szöveges üzeneteket (SMS), e-maileket és WhatsApp üzeneteket felhasználóinknak. Telefonszámát, e-mail-címét és az üzenetek tartalmát megosztjuk MessageBirddel. Az üzenet tartalmazhat személyes információkat az Ön közvetlen megszólítása céljából (pl. az Ön nevét). A MessageBird adatvédelmi nyilatkozata vonatkozik minden olyan esetre, amikor a MessageBird szolgáltatásait használjuk. Székhelye az EU-ban található, ezért be kell tartania a Vonatkozó jogszabályokat.
Microsoft Ads	Marketing/Analitika	Kalifornia, Egyesült Államok	A Microsoft (Bing) ads a Microsoft által kifejlesztett hirdetési szolgáltatás, amelyben hirdetők fizetnek azért, hogy rövid reklámszövegek és termékhirdetések jelenjenek meg a Bing webhasználóknak szóló hirdetési hálózatában (Bing Search). Ezek a vállalatok automatizált technológiákat is használnak arra, hogy információkat gyűjtsenek, amikor a hirdetéseinkre kattint, ami segít marketinges erőfeszítéseink nyomon követésében és hatékonyságának kezelésében (például: remarketing/célközönség-módosítás céljából). Letilthatja a harmadik hirdetési hálózatok által abból a célból végzett automatizált információgyűjtést, hogy az Ön érdeklődésére szabott hirdetéseket mutassanak. A részleteket és a vonatkozó feltételeket lásd itt.
Mixpanel	Marketing/Analitika	Kalifornia, Egyesült Államok	A Mixpanel üzleti analitikai szolgáltató vállalat. Nyomon követi a felhasználók interakcióit a webes és mobilalkalmazásokkal, valamint eszközöket nyújt a velük való célzott kommunikációhoz. Eszközkészletében az alkalmazásba beépített A/B tesztek és felhasználói közvéleménykutató űrlapok szerepelnek. Az összegyűjtött adatokat egyéni jelentések létrehozására, valamint a felhasználók részvételének és az alkalmazásnál való megmaradásának mérésére használják. A TicketSwap a Mixpanel szolgáltatást a jobb jelentések és felhasználókat illető elemzések érdekében használja. A Mixpanel Adatvédelmi nyilatkozata
SecureSwap	Tömeges üzenetküldés	Hollandia, EU	SecureSwap szolgáltatásunkhoz különféle jegyközvetítőkkel léptünk partneri viszonyba. Ezekkel a jegyközvetítőkkel adatfeldolgozási megállapodást kötöttünk, hogy megvédjük az Ön személyes adatait, amennyire csak lehetséges. A velünk partneri viszonyban álló jegyközvetítők és szervezők teljes listáját lásd itt. Székhelye az EU-ban található, ezért be kell tartania a Vonatkozó jogszabályokat.
Segment	Marketing/Analitika	Kalifornia, Egyesült Államok	A Segment olyan eszköz, amely a vásárlói adatokat gyűjti és elküldi az az áltaunk használt elemző (pl. Google Analytics, Firebase) és marketing (pl. Google Adwords, Facebook Pixel stb.) eszközöknek. A részleteket lásd itt.

Stripe	Kifizetések	Kalifornia, Egyesült Államok	Szolgáltatásai nyújtásával a Stripe a TicketSwap Adatfeldolgozójaként jár el. Fizetési szolgáltatóként a Stripe saját kötelezettségekkel bír az Ön személyes adatait illetően. A Stripe az Ön személyes adatait illetően Adatkezelőnek is tekinthető. A Stripe adatvédelmi nyilatkozata vonatkozik minden olyan adatfeldolgozási műveletre, amelyet a Stripe adatkezelőként hajt végre. Fizetések vagy kifizetések feldolgozása során előfordulhat, hogy a Stripe szolgáltatást használjuk a részünkre és más felhasználók részére indított kifizetések feldolgozására. Ilyen esetben a fizetési információkat titkosított kapcsolaton keresztül továbbítjuk a Stripe részére. A Stripe a Stripe adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően használja és dolgozza fel az Ön fizetési információit. Mi magunk a kifizetések feldolgozása kapcsán kizárólag tokenné alakított adatokat tárolunk (beleértve a bankkártya számának utolsó 4 számjegyét).
TikTok Ads	Marketing/Analitika	Kalifornia, Egyesült Államok	A TikTok Ads a TikTok által fejlesztett online hirdetési szolgáltatás, amelynek keretében a hirdetők a hirdetésüknek a a TikTok alkalmazásban való megjelenéséért fizetnek. Ezek a cégek szintén automatizált technológiákat alkalmaznak, ahhoz hogy információt gyűjtsenek, amikor Ön a hirdetéseinkre koppint, ami segít minket a marketingtevékenységeink (például: remarketing/célközönség-módosítás) hatékonyságának monitorozásában és kezelésében. Önnek lehetősége van letiltani, hogy külső hirdetési szolgáltatók automatizált módon információt gyűjtsenek annak érdekében, hogy az Ön érdeklődési körének megfelelő hirdetéseket küldjék Önnek.
Twilio	Tömeges üzenetküldés	Kalifornia, Egyesült Államok	Szöveges (SMS) üzeneteket a Twilio segítségével küldünk felhasználóinknak. A telefonszámodat és az üzenet tartalmát megosztjuk a Twilio-val. Az üzenetek személyes adatokat is tartalmazhatnak a megszólításhoz (pl. név). Amikor a Twilio szolgáltatásait használjuk, a Twilio adatvédelmi szabályzata érvényes.
Wise	Kifizetések	Egyesült Királyság, EU	A Wise az Eladóknak küldött kifizetéseket dolgozza fel meghatározottországokban. A kifizetés végrehajtásához elküldjük a Wise-nak a bankszámlatulajdonos nevét, IBAN-számát és születési dátumát. Amikor Ön a fent említett országokban Eladóként kifizetéseket fogad, azokra a Wise adatvédelmi irányelve vonatkozik. lásd a GYIK kifizetésekre vonatkozó részét.
YouTube	videótartalom	Kalifornia, Egyesült Államok	Használjuk a Youtube API szolgáltatásait. Az Online Szolgáltatásaink használatával Ön elfogadja a Google Adatvédelmi szabályzatát. Nem osztunk meg semmilyen személyes információt.