Adatvédelmi nyilatkozat

Utolsó frissítés: 2019. május

Kik vagyunk és mivel foglalkozunk?

A Ticketswap B.V. vállalat vagyunk, és Ticketswap néven működünk. Elérhetőségeinket megtalálhatja ennek az Adatvédelmi nyilatkozatnak az alján. A TicketSwap olyan biztonságos, kényelmes és tisztességes hely, ahol elektronikus jegyeket vásárolhat és értékesíthet koncertekre, fesztiválokra, sporteseményekre, színházi előadásokra és egynapos programokra, és ahol rendkívüli gondot fordítunk a csalások megelőzésére szigorú ellenőrzések és a különböző szervezetekkel és partnerekkel való együttműködés révén (a továbbiakban: Szolgáltatások). Rólunk és szolgáltatásainkról további információkat találhat a weboldalunkon: www.ticketswap.nl (és összes, más országokra vonatkozó aldoménjén) (a továbbiakban: Weboldal), illetve a TicketSwap néven kínált mobilalkalmazáson (a továbbiakban: Alkalmazás).

Ebben az Adatvédelmi nyilatkozatban elmagyarázzuk, milyen személyes adatokat gyűjtünk Szolgáltatásainkon, Weboldalunkon és az Alkalmazáson keresztül. Elmagyarázzuk azt is, hogy milyen célokra használjuk fel a személyes adatokat, hogyan gondoskodunk biztonságukról, továbbá mennyi ideig tároljuk azokat. Ennek az Adatvédelmi nyilatkozatnak az alján elmagyarázzuk, milyen jogai vannak a személyes adataival kapcsolatban, valamint hogyan gyakorolhatja ezeket a jogokat.

Adatvédelem és a vonatkozó jogszabályok

Törődünk az Ön személyes adatainak védelmével. Betartjuk az új Általános adatvédelmi rendeletet (GDPR), amely 2018. május 25-én az európai uniós tagországok különféle adatvédelmi törvényeinek helyébe lépett, valamint a holland Távközlési törvényt (Telecommunicatiewet, DTA). Ezekre a jogszabályokra a továbbiakban a Vonatkozó jogszabályok kifejezéssel hivatkozunk.

Személyes adatok

Ebben az Adatvédelmi nyilatkozatban a „személyes adatok” fogalmát mindazokra az információkra értjük, amelyek alapján Önt közvetlenül vagy közvetve azonosítani lehet. Ez a definíció megfelel a Vonatkozó jogszabályoknak.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk és milyen célokra használjuk fel azokat?

Különféle személyes adatokat gyűjthetünk Önről, amikor a Weboldalt, az Alkalmazást és/vagy a Szolgáltatásokat használja:

(Személyes) adatok

Cél(ok)

Általános információk: Név, születési dátum, nem, tartózkodási hely városa és országa, telefonszám, e-mail cím és avatar

Felhasználjuk:

az Ön általános információit arra, hogy a megfelelő módon lépjünk kapcsolatba Önnel;
az Ön e-mail címét arra, hogy információkat és frissítéseket küldjünk Önnek a tranzakciójáról (tranzakcióiról); továbbá (opcionális) beleegyezése alapján hírlevélben információkat küldhetünk Önnek olyan témákra vonatkozóan, amelyek érdekelhetik;
avatarját, valamint tartózkodási helyének városát és országát arra, hogy személyre szabjuk a fiókját;
telefonszámát annak ellenőrzésére, hogy valódi-e, és Önhöz tartozik-e. Amikor jegyeket értékesít, telefonszámának visszaigazolása (és nem maga a telefonszám) lesz látható weboldalainkon, hogy a (potenciális) vevők számára biztonságosabbá tegyük a másodkézből származó jegyek értékesítését és vásárlását. Amikor jegye elkel, sms-t küldünk a telefonszámára.

Fizetési információk:

Bankszámlaszám, tokennel ellátott fizetési részletek és a bankszámla tulajdonosának neve

Felhasználjuk:

az Ön fizetési információit, amelyek lehetővé teszik számunkra – és azon adatfeldolgozók számára, akikkel dolgozunk –, hogy feldolgozzuk és nyilvántartsuk a kifizetéseit.

Közösségi médiához tartozó információk:

Facebook alkalmazáshoz tartozó azonosító és Twitter-azonosító

Google bejelentkezés

Snapchat

Instagram

Felhasználjuk

az Ön Facebook-azonosítóját, avatarját, nevét, Facebookhoz tartozó e-mail címét, ismerőseit és lakhelyét, hogy (lehetővé tegyük az Ön számára, hogy) kitöltse a fiókját (opcionális). Ezek a „Facebook-adatok” megjelennek majd a weboldalainkon és a mobilalkalmazásokban, amikor Ön jegyeket értékesít, hogy ezzel a (potenciális) vevők számára biztonságosabbá tegyük a másodkézből származó jegyek értékesítését és vásárlását. Felhasználjuk továbbá a Facebook-azonosítókat az Adatvédelmi nyilatkozat későbbi részében leírt marketingcélokra.
az Ön Twitter-azonosítóját, felhasználónevét, nevét, helyadatát, követőinek számát, ismerőseinek számát, az állapotfrissítések számát, a biztonság állapotát, az ellenőrzés állapotát, valamint a fiók létrehozásának dátumát az Ön fiókjának kitöltésére. Ezek a „Twitter-adatok” megjelennek majd a weboldalainkon és a mobilalkalmazásokban, amikor Ön jegyeket értékesít, hogy ezzel a (potenciális) vevők számára biztonságosabbá tegyük a másodkézből származó jegyek értékesítését és vásárlását.
az Ön Google-azonosítóját, Gmail-jét. Utónevét, családnevét, helyadatát. Ezek a „Google-adatok” megjelennek majd a weboldalainkon és a mobilalkalmazásokban, amikor jegyeket értékesít, hogy ezzel a (potenciális) vevők számára biztonságosabbá tegyük a másodkézből származó jegyek értékesítését és vásárlását. Felhasználjuk továbbá a Gmail- és Google-azonosítókat az Adatvédelmi nyilatkozat későbbi részében leírt marketingcélokra.
Publikus Snapchat profilját a Ticketswap alkalmazások a felhasználói megerősítés alapján fogják felhasználni. Előfordulhat, hogy a publikus Snapchat profilt felhasználjuk egyes, az Adatvédelmi nyilatkozat későbbi részében leírt marketingcélokra.
Publikus Instagram profilját a Ticketswap alkalmazások a felhasználói megerősítés alapján fogják felhasználni. Előfordulhat, hogy a publikus Instagram profilt felhasználjuk egyes, az Adatvédelmi nyilatkozat későbbi részében leírt marketingcélokra.

Elektronikus azonosítók:

IP-cím, sütik és pixelek

Felhasználjuk

Az Ön IP-címét, sütijeit és pixeleit, hogy az Ön által beszélt nyelven kommunikáljunk Önnel, valamint olyan tartalmat mutassunk Önnek, amely az Ön tartózkodási helye szerinti országra vonatkozik.

Csalás megelőzése:

Személyes és műszaki információk

Felhasználjuk

Személyes adatokat használunk fel a csalás (a csalást elkövetett felhasználók) kivédésére.

Miért dolgozhatjuk fel az Ön személyes adatait?

A vonatkozó jogszabályok alapján többféle jogalap szerint van olyan lehetőségünk vagy kötelezettségünk, hogy feldolgozzuk az Ön személyes adatait:

Beleegyezés: Hírlevelek és direkt marketing e-mailben való küldéséhez az Ön engedélyét kérjük. Ez az engedély könnyen vissza is vonható a minden egyes hírlevélben megtalálható leiratkozási linkkel.
A megállapodás végrehajtása: Feldolgozzuk az Ön általános információit, fizetési információit, közösségi médiára vonatkozó információit, valamint elektronikus azonosítóit, hogy biztosítsuk Önnek felhasználóként a szolgáltatásainkat.
Jogi kötelezettség: Kötelesek vagyunk tárolni bizonyos általános információkat és fizetési adatokat az adóhatóságoknak szóló nyilvántartásainkban, például a számlaadatokat és az Ön tartózkodási helyének országát.
Jogos érdek: Az általános információk, fizetési információk, közösségi médiára vonatkozó információk és elektronikus azonosítók feldolgozását illetően, hogy a fiók és a szolgáltatások törvénytelen használatának azonosítása és megelőzése érdekében naplózzuk a felhasználói tevékenységeket.

Ön nincs még tizenhat éves?

Ha Ön még nem múlt el tizenhat éves, nem regisztrálhatja profilját a weboldalainkon és alkalmazásainkban. Ennek az az oka, hogy a jogszabály (az Általános adatvédelmi rendelet) szigorú szabályokat ró ránk a kiskorúak személyes adatait illetően.

Mennyi ideig tartjuk meg a személyes adatokat?

Adatvédelmi politikánk az, hogy csak annyira tároljuk és dolgozzuk fel a személyes adatokat, amennyire feltétlenül szükséges ahhoz, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk Önnek. Nem tárolunk és nem dolgozunk fel olyan személyes adatokat, amelyeket nem használunk fel.

A személyes adatokat addig tartjuk meg, amíg szükségünk van rájuk a fent megadott célokra:

Az adóhatóságoknak szóló könyvelési nyilvántartásainkban szereplő személyes adatokat 10 évig tároljuk attól számítva, hogy Ön platformunkon vásárolt vagy értékesített.;
A csalás (a csalást elkövetett felhasználók) kivédésére feldolgozott személyes adatokat 5 évig tároljuk az Ön legutolsó bejelentkezésétől számítva.

Minden más, a fiókjával kapcsolatban felhasznált személyes adatot 2 évig tárolunk az Ön legutolsó bejelentkezésétől számítva. Ha fiókja inaktív, 2 év után értesítést küldünk Önnek, és ha fiókja inaktív marad, eltávolítjuk fiókját és személyes adatait. Akkor is eltávolítjuk a személyes adatait, ha törli a fiókját.

Megosztjuk-e másokkal az Ön személyes adatait?

A TicketSwap nem értékesíti, nem bocsátja áruba és nem adja bérbe harmadik felek részére a személyes adatokat. Szolgáltatásaink támogatására azonban felhasználunk „adatfeldolgozókat”. Ennek keretében ezek az adatfeldolgozók személyes adatokat kapnak tőlük, melyeket a megrendelésünkre feldolgoznak. „Adatfeldolgozási megállapodások” révén szerződéssel kötelezzük az összes adatfeldolgozót, akivel együtt dolgozunk, hogy a személyes adatokat kizárólag az általunk megadott célokból dolgozzák fel. Ezek az adatfeldolgozók kötelesek szigorúan betartani az utasításainkat. A személyes adatokat ezért nem fogják saját céljaikra felhasználni. Ellenőrizni fogjuk, hogy minden adatfeldolgozónk betartja-e a vonatkozó jogszabályokat.

Ha valamelyik adatfeldolgozónk az EU-n kívül található, előfordulhat, hogy a személyes adatokat az EU-n kívülre továbbítjuk. A személyes adatokat csak olyan országokba és/vagy feleknek továbbítjuk, amelyek megfelelő szintű, az európai standardokat teljesítő védelmet nyújtanak. Többek közt ellenőrizzük, hogy az EU-n kívüli szervezet szerepel-e az adatvédelmi pajzs listán, valamint a harmadik fél ország védelmi szintjét jóváhagyta-e az Európai Bizottság. Az adatvédelmi pajzs programot illető további információkat lásd itt..

Az adatok EU-n kívülre továbbítására mindig a vonatkozó jogszabályoknak (például a holland Távközlési törvény 76(1) cikke, melynek helyébe 2018. május 25-én a GDPR 5. fejezete lépett) megfelelően kerül sor.

Az általunk a személyes adatok feldolgozására felhasznált adatfeldolgozókat az 1. melléklet sorolja fel.

Előfordulhat, hogy általános, összesített adatokat megosztunk üzleti partnereinkkel és megbízható leányvállalatainkkal. Ilyen esetben az adatokat teljes egészében anonimizáljuk.

Hogyan védjük a személyes adatokat?

Minden általunk feldolgozott személyes adatot védünk a jogosulatlan és törvénytelen hozzáféréstől, módosítástól, közzétételtől, felhasználástól és megsemmisítéstől. A személyes adatok védelmére például többek közt a következő műszaki és szervezeti intézkedéseket léptetjük életbe:

A hálózati csatlakozások biztonsága biztonságos adatcsomagolási réteg (SSL) segítségével;
Az adatok (hozzáférésének) biztonságossá tétele jelszavak és kételemű hitelesítés segítségével;
Az összes új alkalmazott képzése az adatvédelemről a munkakezdéskor;
Minden alkalmazottnak időszakos képzés az adatvédelemről;
A vezető alkalmazottakra korlátozódó hozzáférés a személyes információkat tartalmazó adatbázisokhoz;
Az összes alkalmazott alkalmazás előtti átvilágítása.

Harmadik félhez tartozó weboldalak

Weboldalainkon találkozhat olyan (hiper)hivatkozásokkal, amelyek partnerek, beszállítók, hirdetők, szponzorok, licencadók vagy más harmadik felek weboldalaira mutatnak. Az ezeken a weboldalakon megjelenő tartalomra vagy hivatkozásokra nincs befolyásunk, és nem vállalunk felelősséget azoknak a weboldalaknak a gyakorlatáért, amelyek weboldalunkra mutatnak vagy amelyekre weboldalunk mutat. Előfordulhat ráadásul, hogy ezek a weboldalak – tartalmukat és hivatkozásaikat is beleértve – állandóan változnak. Ezek a weboldalak saját adatvédelmi nyilatkozattal, felhasználói feltételekkel és ügyfélpolitikával rendelkezhetnek. A bármely más weboldalon végzett böngészésre vagy interakcióra – beleértve azokat a weboldalakat, amelyek weboldalunkra mutatnak vagy amelyekre weboldalunk mutat – az adott weboldal feltételei és szabályzatai vonatkoznak.

Sütik

Weboldalunkon sütiket használunk, hogy szolgáltatásaink használata során fokozzuk az Ön élményét. A süti egyszerű szöveges fájl, amelyet a számítógépe eltárolhat, amikor felkeresi a weboldalt. Ez a szöveges fájl azonosítja az Ön böngészőjét és/vagy számítógépét. Amikor újra felkeresi a weboldalunkat, a süti biztosítja például azt, hogy weboldalunk felismerje az Ön böngészőjét vagy számítógépét.

A sütik alábbi típusait használjuk:

Technikai sütik: A technikai sütik feltétlenül szükségesek a weboldalunk működéséhez. Lehetővé teszik, hogy navigáljon a weboldalunkon és használja a belefoglalt funkciókat.

Analitikai vagy statisztikai sütik: Az analitikai sütiket a weboldal minőségének és hatékonyságának ellenőrzésére használjuk. Láthatjuk például, hogy hány felhasználó keresi fel a weboldalunkat és mely oldalakat keresnek fel. Ezeket az információkat a weboldalunk és a szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk fel.

Nyomkövető sütik: A nyomkövető sütik látogatóink kattintási és böngészési jellemzőit kísérik figyelemmel. Ezeknek a sütiknek a segítségével láthatjuk, hogy Ön megnézi-e a profilját, és ha igen, mikor, illetve végigkattintgat-e a weboldalunkon. Arra is felhasználhatjuk továbbá ezeket a sütiket, hogy az Ön érdeklődése alapján mutassunk Önnek hirdetéseket. Az érdeklődésére szabott hirdetésekhez használt sütik nyomkövetésére vonatkozó további információkért felkeresheti a Your Online Choices, illetve a Cookiebot oldalt.

Ha nem szeretné, hogy sütiket küldjünk a számítógépére, ezt a böngészője sütibeállításaiban módosíthatja. Ne feledje: előfordulhat, hogy a sütik nélkül weboldalunk egyes funkciói vagy szolgáltatásai nem vagy kevésbé jól működnek. Ha le szeretné tiltani a nyomkövető sütiket, kattintson ide:

Az Adatvédelmi nyilatkozat módosításai

Arra törekszünk, hogy folyamatosan fejlesszük weboldalunkat és szolgáltatásainkat. Ezért előfordulhat, hogy időnként frissítjük ezt az Adatvédelmi nyilatkozatot. Ha jelentősen módosítjuk Adatvédelmi nyilatkozatunkat, azt a felülvizsgált Adatvédelmi nyilatkozattal együtt közöljük a weboldalainkon és az alkalmazásban. Értesítést is küldhetünk a szolgáltatásaink használata előtt Adatvédelmi nyilatkozatunk frissítéséről. Mielőtt tovább használhatná weboldalunkat és az alkalmazást, beleegyezését kell adnia a frissített Adatvédelmi nyilatkozathoz.

Az Ön jogai és az elérhetőségeink

A vonatkozó jogszabályok értelmében Önnek az alábbi jogai vannak:

Hozzáférhet az általunk feldolgozott személyes adatainak egy példányához. Általunk feldolgozott személyes adatainak egy példányát itt találja.;
Kérheti tőlünk, hogy személyes adatait helyesbítsük, vizsgáljuk felül vagy távolítsuk el a rendszereinkből;
Tiltakozhat az ellen, hogy személyes adatait feldolgozzuk;
Panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi Hatósághoz, ha úgy véli, hogy törvénytelenül dolgozzuk fel az Ön személyes adatait. Az Európai Unió összes Nemzeti Adatvédelmi Hatóságának listáját lásd itt.

Ne feledje, hogy Ön is szerkesztheti vagy törölheti személyes adatait a személyes fiókjába bejelentkezve.

Ha gyakorolni kívánja a fenti jogait, illetve bármilyen kérdése, megjegyzése vagy aggálya van arra nézve, hogy a személyes adatait hogyan kezeljük, kérjük, lépjen kapcsolatba az adatvédelmi tisztségviselőnkkel az alábbi elérhetőségeken. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy fenti megkereséseire 30 napon belül válaszoljuk.

TICKETSWAP B.V.,

TicketSwap néven

Rokin 75

1012KL Amsterdam

Hollandia

Cégjegyzékszám: 59084952

Adószám: NL8533.10488.B01

Telefon: +31 20 308 06 76

E-mail: info@ticketswap.com

Alább található azoknak az adatfeldolgozóknak a listája, akiket szolgáltatásaink nyújtása érdekében a személyes adatok feldolgozására felhasználunk:

Adatfeldolgozó	Cél	Helyszín	Magyarázat
Branch Marketing Analytics	Marketing/Analtika	California, Egyesült Államok	A Branch olyan megoldásokat biztosít, melyek a különböző eszközökön, platformokon és csatornákon keresztül egyesíti a felhasználók mérését. Ezt a problémát a különböző felhasználói érintkezési pontok holisztikus áttekintésével és annak biztosításával oldja meg, hogy a hivatkozások a webhely vagy a natív alkalmazás megfelelő helyére viszi a felhasználót. További információkért olvassa el a Branch adatvédelmi nyilatkozatát.
Facebook	Marketing/Analitika	California, Egyesült Államok	A Facebook esetében a Facebook Custom Audience szolgáltatásait használjuk fel ((további információkért lásd: Facebook Business). Ez azt jelenti, hogy velünk megosztott Facebook-adatait kivonatolt formában (vissza)küldjük a Facebooknak. A Facebook szerződéses kötelezettsége, hogy a fenti adatokat ne használja semmilyen más célra, mint célzott tartalomszolgáltatásainak nyújtására. A vonatkozó feltételeket lásd itt. Szerepel az adatvédelmi pajzs listában.
Firebase	Marketing/Analitika	California, Egyesült Államok	A Google Analytics for Firebase, illetve a Firebase Analytics a Google Inc. („Google”) által nyújtott analitikai szolgáltatás. Annak érdekében, hogy megértse, hogyan használja fel a Google a személyes adatokat, tekintse meg a Google partnerpolitikáját. A Firebase Analytics megoszthat személyes adatokat a Firebase által biztosított más eszközökkel, például Crash Reporting (összeomlásról szóló jelentés készítése), Authentication (hitelesítés), Remote Config (távoli konfigurálás), illetve Notifications (értesítések). Ez az alkalmazás mobileszközös azonosítókat használ (beleértve az Android Advertising azonosítót, illetve az iOS esetén az Advertising azonosítót), valamint a sütikhez hasonló technológiákat használ a Firebase Analytics szolgáltatás futtatására. A felhasználók az adott eszközbeállítások révén letilthatnak egyes Firebase funkciókat, mint például az eszköz hirdetési beállításait mobiltelefonok esetén, illetve a jelen Adatvédelmi nyilatkozat egyéb, Firebase-re vonatkozó szakaszaiban lévő utasításokat követve, ha vannak. A gyűjtött személyes adatok: sütik, egyedi hirdetési eszközazonosítók (pl. Google Advertiser azonosító vagy IDFA), valamint felhasználási adatok. A részleteket lásd itt. Továbbá: Felhasználjuk a Firebase-t push értesítésekre is. Értesítéseket küldünk, hogy ösztönözzük a felhasználó ismételt részvételét és mobilalkalmazásainknál maradását. Szerepel az adatvédelmi pajzs listában.
Google Adwords	Marketing/Analitika	California, Egyesült Államok	A Google Adwords a Google által kifejlesztett online hirdetési szolgáltatás, amelyben a hirdetők fizetnek azért, hogy rövid reklámszövegek, terméklisták és videótartalom jelenjen meg a Google webhasználóknak szóló hirdetési hálózatában (Google Display Network, Google Search, YouTube stb.). Ezek a vállalatok automatizált technológiákat is használnak arra, hogy információkat gyűjtsenek, amikor a hirdetéseinkre kattint, ami segít marketinges erőfeszítéseink nyomon követésében és hatékonyságának kezelésében (például: remarketing/célközönség-módosítás céljából). Letilthatja a harmadik fél hirdetési hálózatok által abból a célból végzett automatizált információgyűjtést, hogy az Ön érdeklődésére szabott hirdetéseket mutassanak. A részleteket és a vonatkozó feltételeket lásd itt.
Google Analytics	Marketing/Analitika	California, Egyesült Államok	A Google Analytics a Google által nyújtott webelemzési szolgáltatás. A Google az összegyűjtött személyes adatokat arra használja, hogy nyomon kövesse és megvizsgálja ennek az alkalmazásnak a használatát, jelentéseket készítsen ennek tevékenységeiről, és megossza ezeket más Google szolgáltatásokkal. Előfordulhat, hogy a Google felhasználja az összegyűjtött személyes adatokat saját hirdetési hálózata kontextusba helyezésére és személyre szabására. A gyűjtött személyes adatok sütik és felhasználási adatok. A részleteket lásd itt. Szerepel az adatvédelmi pajzs listában.
Google Login API	Marketing	California, Egyesült Államok	A Google fiók olyan felhasználói fiók, amely szükséges egyes online Google szolgáltatások, például a Gmail és hasonló termékek eléréséhez, hitelesítéséhez és engedélyezéséhez. Ez a Google Inc. által biztosított nyilvános API (alkalmazásprogramozási felület) és szolgáltatás. A Google az összegyűjtött személyes adatokat arra használja, hogy nyomon kövesse és megvizsgálja ennek az alkalmazásnak a használatát, jelentéseket készítsen ennek tevékenységeiről, és megossza ezeket más Google szolgáltatásokkal. A Google Login API szolgáltatást a gyors regisztrációs folyamathoz használjuk.
Google Optimize	Marketing/Analitika	California, Egyesült Államok	A Google Optimize (Optimize) a Google által kifejlesztett kísérleti eszköz. Az Optimize a Google Analytics sütijeit használja arra, hogy egy felhasználót tartalomváltozatokkal célozzon meg, valamint egy tartalomkísérlet-sütit arra, hogy megállapítsa, részt vesz-e a felhasználó egy kísérletben. Arra használjuk ezt az eszközt, hogy rögzítsük és nyomon kövessük a látogatók részvételét a weboldalt illető kísérletben, például olyan A/B tesztben, amikor weboldalunk felhasználóinak fele egyfajta weboldalt lát, a másik fele pedig egy másik, egyéni változatot. Ezek a tesztek segítenek minket a felhasználói élmény javításában.
Google Tag Manager	Marketing/Analitika	California, Egyesült Államok	A Google Tag Manager a Google által a weboldalak nyomon követésére és elemzésére használt JavaScript és HTML címkék kezelésére létrehozott címkekezelő rendszer. Ezt a szolgáltatást arra használjuk, hogy weboldalainkra szkripteket töltsünk fel. Ezek a szkriptek szolgálhatnak nyomon követési vagy hirdetési célokat, melyeket ez az Adatvédelmi nyilatkozat szintén megemlít.
Hotjar	Marketing	Málta, EU	A Hotjar a felhasználók online viselkedésének és hangjának felfedésére szolgáló eszköz. A Hotjar elemző és visszajelző eszközök ötvözésével segít abban, hogyan fejleszthetjük a platformot. További információkért lásd: a Hotjar adatvédelmi nyilatkozata.
Instagram	Marketing	California, Egyesült Államok	Az Instagram fénykép- és videómegosztó közösségi hálózatépítési szolgáltatás, melynek tulajdonosa a Facebook, Inc. A felhasználó a platform által kínált funkció alapján bármilyen listát, illetve bármit megoszthat az Instagramon. Nyilvános fiókok esetén az Instagram bármely felhasználója láthatja a felhasználó történetét, míg a privát fiókok esetében kizárólag a jóváhagyott követők láthatják a történeteket. Az Instagram adatvédelmi nyilatkozata vonatkozik minden olyan esetre, amikor az Instagram szolgáltatásait használjuk. További információkért tekintse meg ezt a leírást.
Mailchimp	Tömeges üzenetküldés	Georgia, Egyesült Államok	A Mailchimp alkalmazás használatával kereskedelmi célú e-maileket küldünk felhasználóinknak. Az Ön nevét és e-mail címét megosztjuk a Mailchimp alkalmazással. A Mailchimp általunk történő használatára a Mailchimp adatvédelmi irányelve vonatkozik. Szerepel az adatvédelmi pajzs listában.
Mailgun	Tömeges üzenetküldés	California, Egyesült Államok	A Mailgun szolgáltatást arra használjuk, hogy felhasználóinknak e-maileket küldjünk. A Mailgun szolgáltatással különböző személyes adatokat osztunk meg attól függően, hogy milyen üzenetet küldünk. A Mailgun adatvédelmi nyilatkozata vonatkozik minden olyan esetre, amikor a Mailgun szolgáltatásait használjuk. Szerepel az adatvédelmi pajzs listában.
MessageBird	Tömeges üzenetküldés	Hollandia, EU	A MessageBird szolgáltatásának segítségével küldünk szöveges üzeneteket (SMS) és e-maileket felhasználóinknak. Telefonszámát, e-mail címét és az SMS-tartalmát megosztjuk MessageBirddel. Az sms tartalmazhat személyes információkat az Ön közvetlen megszólítása céljából (pl. az Ön nevét). A MessageBird adatvédelmi nyilatkozata vonatkozik minden olyan esetre, amikor a MessageBird szolgáltatásait használjuk. Székhelye az EU-ban található, ezért be kell tartania a vonatkozó jogszabályokat.
Mixpanel	Marketing/Analitika	California, Egyesült Államok	A Mixpanel üzleti analitikai szolgáltató vállalat. Nyomon követi a felhasználók interakcióit a webes és mobilalkalmazásokkal, valamint eszközöket nyújt a velük való célzott kommunikációhoz. Eszközkészletében az alkalmazásba beépített A/B tesztek és felhasználói közvéleménykutató űrlapok szerepelnek. Az összegyűjtött adatokat egyéni jelentések létrehozására, valamint a felhasználók részvételének és az alkalmazásnál való megmaradásának mérésére használják. A Ticketswap a Mixpanel szolgáltatást a jobb jelentések és felhasználókat illető elemzések érdekében használja. A Mixpanel Adatvédelmi nyilatkozata
Mollie	Kifizetések – Kizárólag euróban végzett kifizetések	Hollandia, EU	Szolgáltatásai nyújtásával a Mollie a TicketSwap adatfeldolgozójaként jár el. Fizetési szolgáltatóként azonban a Mollie saját kötelezettségekkel is bír az Ön személyes adatait illetően. A Mollie ezért az Ön személyes adatait illetően adatkezelőnek is tekinthető. A Mollie adatvédelmi nyilatkozata vonatkozik minden olyan adatfeldolgozási műveletre, amelyet a Mollie adatkezelőként hajt végre. Székhelye az EU-ban található, ezért be kell tartania a vonatkozó jogszabályokat.
Przelewy24 („P24”)	Kifizetések – Kizárólag PLN-ben (lengyel zloty) végzett kifizetések	Lengyelország, EU	Szolgáltatásai nyújtásával a P24 a TicketSwap adatfeldolgozójaként jár el. Fizetési szolgáltatóként azonban a P24 saját kötelezettségekkel is bír az Ön személyes adatait illetően. A P24 ezért az Ön személyes adatait illetően adatkezelőnek is tekinthető. A P24 adatvédelmi nyilatkozata vonatkozik minden olyan adatfeldolgozási műveletre, amelyet a P24 adatkezelőként hajt végre. További információkért lásd még a GDPR információs oldalt. Székhelye az EU-ban található, ezért be kell tartania a vonatkozó jogszabályokat.
SecureSwap	Tömeges üzenetküldés	Hollandia, EU	SecureSwap szolgáltatásunkhoz különféle jegyközvetítőkkel léptünk partneri viszonyba. Ezekkel a jegyközvetítőkkel adatfeldolgozási megállapodást kötöttünk, hogy megvédjük az Ön személyes adatait, amennyire csak lehetséges. A velünk partneri viszonyban álló jegyközvetítők és szervezők teljes listáját lásd itt. Székhelye az EU-ban található, ezért be kell tartania a vonatkozó jogszabályokat.
Segment	Marketing/Analitika	California, Egyesült Államok	A Segment olyan hely, amely a vásárlói adatokat gyűjti és elküldi az eszközeinknek elemzés (pl. Google Analytics, Firebase) és marketing (pl. Google Adwords, Facebook Pixel stb.) céljából. A Segment lényegében olyan vállalat, amely segít minket vásárlói adataink feldolgozásában. Az összegyűjtött személyes adatokat és sütiket arra használjuk, hogy azonosítsuk a felhasználókat és az adatokat továbbítsuk a Segment részére, hogy összekapcsoljuk azokat más harmadik féltől származó termékekkel, elemzési és marketing célokból. A részleteket lásd itt. Szerepel az adatvédelmi pajzs listában.
Snapchat	Marketing	California, Egyesült Államok	A Snap Inc. amerikai technológiai és kamerakészítő vállalat, melynek székhelye a kaliforniai Santa Monicában található. A Snapchat API-t arra használjuk, hogy felhasználóinknak lehetőséget adjunk nyilvános információk megosztására a Snapchat alkalmazásban. Snapchat Adatvédelmi nyilatkozat
Stripe	Kifizetések	California, Egyesült Államok	Szolgáltatásai nyújtásával a Stripe a TicketSwap adatfeldolgozójaként jár el. Fizetési szolgáltatóként azonban a Stripe saját kötelezettségekkel is bír az Ön személyes adatait illetően. A Stripe ezért az Ön személyes adatait illetően adatkezelőnek is tekinthető. A Stripe adatvédelmi nyilatkozata vonatkozik minden olyan adatfeldolgozási műveletre, amelyet a Stripe adatkezelőként hajt végre. Fizetések vagy kifizetések feldolgozása során előfordulhat, hogy a Stripe szolgáltatást használjuk a részünkre és más felhasználók részére indított kifizetések feldolgozására. Ilyen esetben a fizetési információkat titkosított kapcsolaton keresztül továbbítjuk a Stripe részére. A Stripe a Stripe adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően használja és dolgozza fel az Ön fizetési információit, például bankszámlaszámát. Mi magunk a kifizetések feldolgozása kapcsán kizárólag tokenné alakított adatokat tárolunk (beleértve a bankkártya számának utolsó 4 számjegyét). Szerepel az adatvédelmi pajzs listában.
TransferWise	Kifizetések	Egyesült Királyság, EU	A TrasferWise az Eladóknak küldött kifizetéseket dolgozza fel meghatározott közép- és kelet-európai országokban. A kifizetés végrehajtásához elküldjük a TransferWise-nak a bankszámlatulajdonos nevét, IBAN-számát és születési dátumát. Amikor Ön a fent említett országokban Eladóként kifizetéseket fogad, azokra a TransferWise adatvédelmi irányelve vonatkozik. lásd a GYIK kifizetésekre vonatkozó részét.